1、服务科学基础理论：复杂服务系统形成机理及演化规律，服务互联网结构与行为模型，互联网上的服务资源聚合，服务生态系统的构建规则、运行规则及发展规则，服务价值机理的理论与技术研究。

2、服务经济与政策：新消费形式促进的服务经济发展模式；传统产业服务转型的驱动机制、模式与路径选择；服务业的分类标准及企业服务能力的认证标准；新技术环境下的跨界服务创新方法。

3、服务运作管理与保障：服务生态系统中新型服务关系的构建、协调与风险管理；新兴领域服务系统的运营管理；新技术环境下服务的大规模定制与营销策略；开放式服务环境下可移动服务资源的动态调度和优化；基于顾客行为自适应服务运作管理；具有领域特色的服务管理模式；新技术环境下变革性服务与创新；基于大数据的客户体验优化与服务模式创新。

4、服务工程方法论：服务需求工程、服务模型规范与建模方法、服务系统设计与构造方法、服务仿真方法、服务质量保证方法、支持工具、实施指南、服务运维方法、服务演化支持。

5、服务计算支撑技术：服务发现；服务选择；服务组合；服务推荐；服务编排与协同；服务质量管理；服务安全等核心支撑技术，以及云计算；边缘计算；区块链；5/6G业务支撑环境等其他支撑技术。

6、领域服务应用：重点面向基础服务应用，包括通信服务和信息服务；生产和市场服务应用，包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务；个人消费服务应用，包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等；以及公共服务应用，包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等。