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176 / 2025-07-01 20:53:48
基于SERVQUAL模型的心理健康服务质量评价指标体系构建
SERVQUAL模型；心理健康服务；质量评价；指标体系
终稿
构建科学合理的心理健康服务质量评价指标体系，有利于把握心理健康服务的主要矛盾，进一步提高基层单位心理健康服务质量。本文基于SERVQUAL模型构建了基层单位心理健康服务质量评价指标体系，包括开展心理健康教育、培养心理服务骨干、开展心理疏导等7个一级指标和有开展教育的规划或计划、教育内容设置合理等39个二级指标，并使用优序图法确定了相关指标的权重。通过研究分析发现：分析心理情况、开展心理健康教育和做好发现心理异常人员之后的相关工作3项工作是影响基层单位心理健康服务质量的重要工作。
重要日期
-
会议日期
08月02日
2025
至08月04日
2025
-
07月07日 2025
初稿截稿日期
主办单位
国防科技大学系统工程学院
联系方式
- 唐帅文
- ta******@aconf.org
- 186********
- 073*********
- 魏婉莹
- we******@aconf.org
- 151********
- 073*********
历届会议
-
2024年08月02日 中国 昆明市
第六届体系工程学术会议 -
2023年08月03日 中国 西宁市
第五届体系工程学术会议 -
2022年08月05日 中国 厦门市
第四届体系工程学术会议 -
2021年04月16日 中国 珠海市
第三届体系工程学术会议-复杂系统与体系工程管理
